CONTENU DE CE COURS

Anglais Professionnel du Spa

Au fil de cette formation, vous acquerrez les compétences linguistiques essentielles pour communiquer efficacement dans le domaine du bien-être. Découvrez le vocabulaire spécifique, les expressions clés et les nuances linguistiques qui vous permettront d'interagir avec confiance et professionnalisme.
Une gamme variée de supports pédagogiques, comprenant des éléments visuels, écrits et oraux, renforcera votre expertise et votre impact dans le monde du spa et du bien-être!
Write your awesome label here.

Est inclus dans cette formation :

  • 1 Synthèse de cours Téléchargeable
  • 1 Application mobile
  • 250 mots de vocabulaire
  • 100 Phrases types 
  • 10 Conversations types 
  • 5 Descriptions de massage 
  • Multiples tests et outils interactifs 
  • 1 Examen blanc
  • 1 Examen
  • 1 Qualification

POUR QUI ?

Vous avez un niveau B1 en anglais, vous êtes capable de participer à des conversations, de décrire des impressions et d'exprimer des souhaits ? Vous souhaitez pouvoir apporter un service de qualité à vos clients étrangers? Vous avez besoin de maîtriser le vocabulaire et les expressions utilisés tout au long du parcours client, de l'accueil, en cabine de soin, à la vente, la prise de rendez-vous et le choix des soins ? Cette formation a été créée pour vous !

POURQUOI ?

Dans un secteur de plus en plus international, où vous êtes amené.es à rencontrer des clients parlant différentes langues, il est essentiel de maîtriser l'anglais dédié à notre profession ainsi que les codes associés. Cette formation est spécialement conçue pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels du spa et des centres de bien-être, tout au long du parcours client.

Contenu du cour

Introduction 
Tutoriel sur l'application Mobile
Outil Intelligence Artificielle intégré pour apprendre, s'entrainer et être interrogé.e.
6 animations et dialogues sur l'ensemble du parcours Clients.

Cours progressif avec l'acquisition du vocabulaire spécifique au spa et au bien-être, et à l'apprentissage des dialogues dans des cas réels, grâce à nos moyens interactifs.

  • Application Mobile

    Intelligence Artificielle Incluse pour des interactions  pédagogiques variées  

  • Accompagnement

    1 Visio conférence
    Contact formateur
    Communauté

  • Durée

    A votre propre rythme.
    6 mois.de durée d'accessibilité
    Démarrez immédiatement.

  • Examen et Qualifaction

    Examen en fin de formation.
    Démarrer quand vous voulez.
    Résultat immédiat.
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Auto-évaluation d'entrée en formation

Pour que nous puissions répondre au mieux à vos besoins de formation, en fonction du programme ci-dessous, veuillez évaluer vos compétences actuelles en rapport avec cette formation.
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Avez vous un niveau minimum B1 en anglais à savoir, êtes vous capable de participer à des conversations, de décrire des impressions et d'exprimer des souhaits de manière fluide ?
● Oui   ● Non
 
Si vous avez répondu Non vous devez suivre des cours d'anglais pour atteindre le niveau minimum B1 requis avant de suivre ce cours.
D’un point de vue technique, vocabulaire anglais lié aux métiers du massage et du bien être, comment évaluez-vous votre compétence actuelle ?
● Compétent & Autonome   ● Peu compétent   ● Aucune compétence

Comment évaluez-vous la fluidité de vos conversations en anglais, relatif au massage et à l'environnement du bien être ?
● Compétent & Autonome   ● Peu compétent   ● Aucune compétence

Si vous avez peu ou pas de compétences dans l'un des 2 domaines ci-dessus, votre participation à cette formation est justifiée pour vous.

Contenu du programme

PRÉSENTATION DE LA FORMATION

THEMES ABORDES :
• Reprendre les formulations fondamentales de l'accueil client en spa
• Acquérir tout le vocabulaire professionnel spécifique au secteur du spa 
• Être capable d'entretenir une conversation autour du bien être 
• Maitriser le vocabulaire permettant l'échange sur la santé et les contres indications pour le choix de soin approprié 
• Pouvoir mener un conseil et une vente produit en anglais

METHODOLOGIE DE TRAVAIL :
• Présentation du vocabulaire spécifique à acquérir et des exercices pratiques à l'aide de vidéos et support de cours au format pdf téléchargeable.
• Application mobile pour apprendre le vocabulaire avec des exercices pédagogiques variés
• Examen d'évaluation des connaissances
• Certification

OBJECTIFS GÉNÉRAUX DE LA FORMATION

• Accueil et prise en charge client personnalisé et adapté
• Reprendre les formulations fondamentales de l'accueil client en spa
• Acquérir tout le vocabulaire professionnel spécifique au secteur du spa 
• Être capable d'entretenir une conversation autour du bien être 
• Maitriser le vocabulaire permettant l'échange sur la santé et les contres indications pour le choix de soin approprié 
• Pouvoir mener un conseil et une vente produit en anglais

PUBLIC & PRÉREQUIS

PUBLIC CONCERNE :
• Toute personne souhaitant accueillir et accompagner des clients anglophones dans le monde du spa et du bien-être.

PRE-REQUIS A LA FORMATION :
• Niveau B1 en anglais, être capable de participer à des conversations, de décrire des impressions et d'exprimer des souhaits

MODALITÉS D'ÉVALUATION DES ACQUIS

Entretien individuel de 20 mn avec l'un de nos formateurs / formatrices, Cela vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et de valider vos acquis.

PERSPECTIVE SUITE A LA FORMATOIN

Pratique personnelle ou professionnelle d'accompagnement de clients anglophones dans le secteur du Spa et du bien-être.
Application de la langue anglaise spécifique au milieu professionnel du SPA et du Bien-être.
Validation de la compétence professionnelle pour la pratique des prestations de bien-être et/ou de spa spécialisées à l’univers du spa de luxe

MATÉRIEL APPRENANT NÉCESSAIRE

• Ordinateur ou tablette
• Smartphone
• Une connexion internet avec une vitesse de réception (download) supérieure à 10 Mbit/s
Vous pouvez tester votre vitesse de connexion sur ce site : https://www.testdebit.fr/
• Supports de cours à télécharger - cahier de notes - stylos de couleur

STATISTIQUES

Taux de satisfaction : Pas de retours en cours
Taux de validation des compétences : Pas de retours en cours
Organisme de formation aux métiers du Spa et du bien-être : massages, spa praticien, spa manager.

LETIS : 6 Av. du Général de Gaulle - Le Kiosque du pré du Moulin - 05100 Briançon
+33 (0)4 84 13 37 54
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